부산시 120바로콜센터, '서비스만족 대상' 14회 연속 최초 수상
부산시 120바로콜센터가 전국 지방자치단체 최초로 '대한민국 서비스만족 대상' 공공서비스 콜센터 부문에서 14회 연속 대상을 받았다고 26일 밝혔다.시에 따르면 한국일보가 주최하고 산업통상자원부와 한국브랜드협회가 후원하는 '2026 제20회 대한민국 서비스만족 대상' 공공서비스 부문 콜센터 분야에서 대상으로 선정됐다.120바로콜센터는 작년 기준 1차 상담 처리율(시민 문의를 최초 통화에서 즉시 해결한 비율) 80.9%를 기록해, 일반적인 콜센터